Bloc de compétences
Expertise Sinistre Assurance 

Ce bloc de compétences couvre l’ensemble des savoir-faire nécessaires à la conduite d’une mission d’expertise, depuis la prise en charge du dossier jusqu’à la restitution finale des conclusions.

Les compétences enseignées et évaluées permettent à l’apprenant de maîtriser toutes les étapes du processus, dans le respect des exigences techniques, contractuelles et réglementaires.

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Il s’agit d’abord de cadrer la mission en analysant les pièces du dossier (C1) et en évaluant la recevabilité de l’expertise au regard du cadre contractuel (C2). L’expert définit ensuite un plan d’intervention en intégrant les contraintes et ressources nécessaires (C3), puis procède à la collecte et à la vérification des informations en croisant les sources disponibles (C4, C5, C6).

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La phase d’analyse intègre l’interprétation des clauses contractuelles au regard des faits constatés (C7) ainsi que l’évaluation des causes du sinistre selon une approche technique et juridique (C8). Cette analyse permet de chiffrer les dommages avec justification des montants retenus (C9).

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L’expert est ensuite formé à la rédaction du rapport d’expertise conformément aux normes et attentes procédurales (C10, C12), à la justification argumentée des constats et conclusions (C11), et à la rédaction de correspondances techniques et judiciaires conformes aux règles de forme (C13).

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Enfin, le bloc développe les compétences relationnelles essentielles à la fonction : répondre aux observations dans le respect du contradictoire (C14) et adapter sa communication aux différents profils d’interlocuteurs afin de favoriser la compréhension et la coopération (C15).

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En maîtrisant cet ensemble de compétences, le professionnel est en mesure de conduire une expertise complète, structurée et opposable, garantissant la fiabilité technique et la sécurité juridique de ses interventions.